Ситуация, когда банкомат не возвращает карту, знакомая и всегда неприятная. Внутри — паника, за спиной — очередь. Но важно действовать быстро и правильно.
От этого зависит, вернётся ли карта к вам целой. Эксперт по финансовой безопасности Анна Иванова объясняет пошаговый алгоритм действий, если карта застряла в банкомате.
Не уходите от банкомата
Первое и главное правило — не отходите от устройства. Часто карта задерживается на 30–40 секунд из-за технического сбоя, и банкомат может вернуть её через минуту.
Если карта не выходит, сразу запомните время, адрес отделения и номер банкомата (обычно указан на корпусе). Эти данные понадобятся для звонка в банк.
Позвоните в банк по номеру на банкомате
На корпусе устройства всегда есть номер горячей линии. Звоните только по нему — не по объявлениям на стене, это могут быть мошенники. Сообщите оператору номер банкомата, время операции и свои данные. Банк заблокирует карту (хотя она уже в банкомате) и зафиксирует обращение. После этого карта будет изъята инкассаторами, и вы сможете её вернуть.
Самая частая ошибка — паника и уход от банкомата. Если карта не вышла, звоните в банк сразу. Не пытайтесь достать её самостоятельно — это может повредить устройство, — предупреждает эксперт Анна Иванова.
Что делать после звонка
Если отделение банка рядом — зайдите и напишите заявление о застревании карты. Если нет — обратитесь позже, но не затягивайте. Карту изымут инкассаторы, и её можно будет получить в отделении по паспорту. Никому не доверяйте «помощникам», которые предлагают решить проблему за деньги. Это мошенники.
ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ:
- Страх близости: почему мы отталкиваем тех, кто нас любит — объяснение психологов
- Уха без чистки и разделки: готовлю рыбный суп из консервов — вкус как из походного котелка
- Число 13 и пятница: откуда взялся страх перед «чёртовой дюжиной» — история суеверия от тамплиеров до наших дней
- Туман в голове и тяга к солёному: 6 признаков, что организм отвергает здоровое питание
- Академик Бокерия — о стрессе: «Переживания реально вредят сердцу» — что советует кардиохирург
Добавьте «Первоуральск.Лайф» в список избранных в Google Поиске