Жительница Первоуральска Рита Файзрахманова обратилась за помощью в городской травмпункт, но помощи так и не получила. Рита сломала три пальца на левой руке: 25 июня гуляла по Екатеринбургу и, как сама говорит, «упала на ровном месте».
Первоуралочку увезли в ГКБ №23, наложили гипс. И сказали — 1 июня обратиться в травмпункт, сделать перевязку. Но медпомощь понадобилась пострадавшей раньше — из-под гипса начала сочиться кровь, рука сильно болела.
— Рука стала холодной, посинела вся, даже стала чернеть. Я испугалась, побежала в травмпункт. Приехала примерно в полдень. Но меня попросили подождать, пока пройдет кварцевание. Потом подошла медсестра, посмотрела справку от екатеринбургских врачей и сказала, что меня не примут. Я сказала, что рука болит и синеет, что мне плохо. Она ответила: «Вам первую помощь оказали, что еще надо? Пейте обезболивающее и приходите завтра». Я растерялась и ушла. И всю дорогу плакала от боли и от обиды, — вспоминает Рита.
Боль не прекращалась. И на следующий день Рита Файзрахманова снова пришла в травмпункт.
— Я выждала несколько часов, пропустила очень большую очередь, потом меня приняли. Медсестра сняла гипс. Доктор посмотрел на меня и сказал: «Да, рука-то страшная!» и сказал мне прийти в среду 30 июня. Руку мне даже не промыли, она вся в крови и осталась. Медсестра взяла новый бинт и стала гипс заматывать — я сказала, что мне очень больно, и может ли она направить меня на рентген? Медсестра ответила: «Что, я обратно буду сейчас гипс разматывать?», надрезала его со стороны локтя, положила марлечку под него и сказала, что все должно пройти, а рентген делать не надо. Я снова вышла из кабинета и расплакалась. Вот так. Иди, гуляй до среды — а в среду, может, у меня руки и не будет.
В итоге дочь отвезла первоуралочку в травмпункт клиники УГМК. Там Рите сняли гипс, промыли руку, сделали рентген, обработали ссадины на руке, вправили пальцы, затем снова наложили гипс. Сейчас с рукой все хорошо. Но оставлять эту ситуацию Рита просто так не намерена, собирается жаловаться на медиков, которые работают в травмпункте.
— В воскресение, 27 июня 2021, пациент пришла в травмпункт, рассказала о травме, показала направление на повторный прием в Первоуральский травмпункт. Медик посмотрела бумаги, которые пациентке дали при осмотре в Екатеринбурге, там было указано, что на повторный прием она назначена 1 июля. Поэтому в травмпункте пациентку попросили 1 июля и прийти. Никаких жалоб и претензий пациентка не предъявляла, со слов медперсонала, развернулась и ушла.
В понедельник, 28 июня 2021-го данную пациентку осмотрел дежурный доктор, были жалобы на появившиеся в руке боли. Доктор ее осмотрел в порядке очереди, гипс ослабили, сдавление мягких тканей гипсом устранили и назначили на повторный прием в среду, 30 июня. Прием прошел в соответствии со стандартами оказания медпомощи в рамках ОМС. Каких-либо претензий со стороны пациентки не было. Медики отмечают, рентгеновские снимки делать на этих сроках было пока рано, чтобы увидеть какие-либо вторичные смещения.
Отметим, в частных медклиниках спектр платных услуг — шире, чем медуслуги в рамках ОМС. Первоуральская больница работает по территориальной программе в рамках ОМС. Согласно этому, всю необходимую помощь пациентке оказали, назначив прием еще и 30 июня, - рассказали в пресс-службе городской больницы журналистам интернет-газеты Shaytanka.ru.
В городской больнице Первоуральска пообещали провести проверку после того, как от пациентки поступит официальная жалоба.
