Анна Кушникова, бизнес-тренер и практикующий коуч, исследует влияние обратной связи от руководителя на текучесть персонала. Она подчеркивает значение диалога с сотрудниками, даже когда их работа устраивает, чтобы предотвратить непредвиденные увольнения. Изучая вопросы взаимодействия и причины, по которым хорошие сотрудники покидают компанию даже без негативной обратной связи, Анна выявила важность правильного общения, пишет " Бизнес Журнал.Урал".

За пять лет работая как руководитель бизнес-направления в банке, она столкнулась с проблемами общения с сотрудниками, приводящими к увольнениям. Анна исследовала психологические аспекты исходящей информации с руководителя, которая можеь оказать ключевое воздействие на персонал. По ее мнению, обратная связь должна быть фактичной и измеримой, учитывая индивидуальные особенности каждого сотрудника.

Исследование показало, что когнитивные искажения и ошибки мышления могут сыграть решающую роль в принятии решения сотрудником об увольнении. Систематическая обратная связь, основанная на фактах и правильном подборе общения, может способствовать стабильности и удержанию персонала. Анна обращает внимание на важность установления и поддержания диалога с сотрудниками, даже если они успешно выполняют свои обязанности.