В мае 2019 года Игорь М. заключил договор с Иннокентием М. Последний обязался изготовить печь с теплообменником, которая должна была отапливать весь дом за счет системы отопления, подсоединенной к теплообменнику. Перед началом работ Иннокентий М. обследовал дом, спланировал конфигурацию печи и теплообменника. Стоимость работ составила 80 тысяч рублей, еще 81 тысяча рублей была затрачена на материалы. Установка фундамента под печь обошлась Игорю М. в 61 тысячу рублей. По эскизам, размерам и фотографиям мастера был изготовлен теплообменник, на что было потрачено 35 тысяч рублей. Работы были выполнены силами подрядчика. Однако после монтажа печи и подключения ее к системе отопления было установлено, что печь свои функции не выполняет. Тепла хватает для отопления только одной комнаты, в которой печь расположена. Из-за плохой работы печи за сезон 2019-2020 года Игорю М. пришлось дополнительно потратиться на обогрев дома. 35 380 рублей ушло на обогрев дома электрическим котлом, и на 35 тысяч были закуплены дрова, затрата на поленницу составила 4 тысячи рублей.
Игорь М. обратился с иском к Иннокентию М. в Первоуральский городской суд о защите прав потребителей. В исковом заявлении истец просил обязать ответчика в течение месяца устранить выявленные недостатки печи, взыскать с ответчика затраты на отопление дома электрокотлом и дровами – 72 747 рублей, возместить затраты на изготовление теплообменника в размере 35 тысяч рублей, на оплату работ и материалов сантехникам – 140 тысяч рублей. Также Игорь М. просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и штраф.
Решением суда первой инстанции исковые требования удовлетворены частично. С Иннокентия М. взысканы убытки в сумме 63 148 рублей, компенсация морального вреда – 10 тысяч рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя – 36 574 рубля. Всего взыскано 109 722 рубля. В удовлетворении остальной части исковых требований было отказано.
В апелляционной жалобе, поданной в Свердловский областной суд, ответчик просил указанное решение отменить и отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. В обоснование доводов жалобы он указывал, что замечаний и претензий по качеству работ в течение гарантийного срока, установленного договором – 12 месяцев, от истца не поступало.
Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда, рассмотрев материалы дела и изучив доводы апелляционной жалобы ответчика, согласилась с выводами суда первой инстанции о том, что ответчик принял на себя обязательства по изготовлению печи, которая по своим потребительским свойствам должна была обеспечивать бесперебойное отопление всего дома до комфортной температуры. При этом в договоре не содержится информации о технических характеристиках теплообменника, его параметрах, потребительских свойствах, сведений об объеме помещения, обогрев которого должен был обеспечить теплообменник. Из этого следует, что до истца, как потребителя не была доведена достоверная и необходимая информация, обеспечивающая возможность правильного выбора.
При этом судебная коллегия апелляционной инстанции не согласилась с отказом в удовлетворении требований истца по устранению недостатков печи. При отсутствии доказательств, опровергающих доводы истца о выполнении работ по договору подряда с надлежащим качеством, оснований для такого отказа не имелось.
Свердловский областной суд отменил решение Первоуральского городского суда в части отказа в удовлетворении исковых требований о возложении обязанности по устранению недостатков. Суд апелляционной инстанции обязал Иннокентия М. в течение одного месяца с даты вынесения апелляционного определения устранить недостатки печи с теплообменником путем внесения в ее конструкцию изменений, требующихся для эксплуатации печи с теплообменником с системой отопления жилого дома. В остальной части решение суда первой инстанции оставлено без изменений.
Комментарии
2. Отзывы прочитываются людьми, имеющими непосредственное отношение к выходу статьи: журналистом, редактором, модератором. Отзывы выставляются на сайт с 07:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 18:00 в выходные и праздничные (время московское). Если по прошествии разумного времени отзыв не появился на сайте, то это могло быть вызвано следующими причинами:
- ваш комментарий носил критичный или провокационный характер о работе редакции данного сайта. Действия администрации сайта в комментариях не обсуждаются
- ваш отзыв носил провокационный характер: призывы к межнациональной и социальной розни, к свержению действующей власти и т. п.;
- ваш отзыв содержал нецензурную брань, в т.ч. в криптованном виде, т.е. с заменой букв на символы либо заменой брани на слово с аналогичной фоносемантикой;
- ваш отзыв содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: автора материала, лиц, давших свои комментарии к статье, в адрес героя и т. д. Также не выставляются отзывы, в категоричной форме и бездоказательно - обвиняющие вышеуказанные лица в некомпетентности либо угрожающие им судебным преследованием – в таких случаях вам следует обращаться в прокуратуру напрямую;
- ваш отзыв содержал прямую рекламу (название и контактную информацию) фирмы, речь о которой не шла в авторском материале;
- ваш отзыв указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность – личное дело каждого;
- ваш отзыв содержал вопрос, ответ на который был дан ранее;
- ваш отзыв содержал слова из молитвы какой-либо религии (например: Аминь) или носит религиозный характер;
- ваш отзыв состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Афтар жжет», «Супер», «Наконец-то», «Отстой». Если цель вашего отзыва – дать односложную оценку мнению кого-либо из высказавшихся, воспользуйтесь рейтингом: «+», если вы поддерживаете комментатора, и «-», если не поддерживаете;
- ваш отзыв содержал слишком длинную ссылку или конструкцию, написанную без пробелов («плохие__________водители___________» и т. п.). 3. Материалы, которые являются коммерческими Отзывы к ним модерируются в соответствии с настоящими правилами.
4. Материалы, которые являются коммерческими. В дополнение к действующим правилам отзывы модерируются в соответствии с требованиями рекламодателя.
5. Зарегистрируйтесь, если вы хотите высказываться открыто: честное неанонимное мнение всегда ценится выше. Если вы оставляете отзыв под своей регистрацией, вам будет автоматически направлено уведомление о результате: либо подтверждающее размещение отзыва на сайте, либо с указанием того, что содержание вашего отзыва противоречит правилам размещения отзывов.