Российская семья в аэропорту Рима была вынуждена срочно купить новый билет за 1069 евро, так как Turkish Airlines отказалась регистрировать 13-летнюю дочь на рейс Рим — Стамбул — Москва, заявив, что билет якобы оформлен по детскому тарифу для пассажиров младше двенадцати лет. Об этом пишет издание КУ66.
Родители предъявили документы от туроператора, подтверждающие покупку всех билетов по взрослому тарифу, однако персонал общался только на итальянском и отказ не отменил. Туроператор ошибок при бронировании не обнаружил, авиакомпания заявила об отсутствии сбоя и сослалась на два существовавших бронирования, но доказательств не предоставила.
Семья направила Turkish Airlines досудебную претензию с требованием вернуть стоимость билета и выплатить компенсацию, ответа пока нет. Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская полагает, что при подтверждении ошибки перевозчика пассажиры смогут добиться возмещения через суд, особенно если у авиакомпании есть представительство или имущество в России. Стоимость перелета по туроператорскому тарифу составляла около 19,9 тысячи рублей на человека.
ЧИТАЙТЕ ДАЛЕЕ:
- Почему ультразвуковые отпугиватели и эфирные масла не спасают от комаров: научный разбор
- Забор за день — и без кредита: как мы сделали стильное ограждение копеечным способом
- Теперь моя морковка всегда всходит рано: дедушка рассказал, что для этого нужно сделать — урожая стало в 3 раза больше
- Корейский метод уборки: как поддерживать идеальный порядок, тратя всего несколько минут в день
- Почему нельзя сидеть на углу: самая известная примета о замужестве и её корни
Самые важные новости вашего города, региона, России и мира — в MAX.
Добавьте «Первоуральск.Лайф» в список избранных в Google Поиске