В Первоуральский консультационный пункт обратилась жительница г. Первоуральска за правовой помощью по защите своих потребительских прав. В салоне «Мир очков» пожилая покупательница заключила договор на изготовление очков (оправы и линз), оплатила 4 365 рублей.  

После получения заказа в течение непродолжительного времени использования в очках были выявлены недостатки: сначала было установлено неплотное прилегание оправы с линзой (просвет) на левой рамке оправы, потом выявились и другие недостатки (из обеих рамок оправы выпадали обе линзы), которые повторялись неоднократно после их устранения. Потребитель обратилась к исполнителю с требованием вернуть уплаченные денежные средства за некачественную работу, на что получила отказ.

Специалисты консультационного отдела помогли пенсионерке составить исковое заявление в суд. В присутствии мирового судьи судебного участка № 1 Первоуральского района Свердловской области продавец удовлетворил требования потребителя, перечислив ей на счет сумму в размере 4400 руб. Судьей вынесено определение о прекращении дела.

 Напоминаем гражданам, что согласно ст.29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

- возмещения расходов потребителя по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

- расторжения договора и возмещения убытков.

При нарушении потребительских прав, за получением разъяснений отдельных положений потребительского законодательства рекомендуем обращаться в консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области», адреса которых можно узнать на http://www.кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.