Клиенты "МегаФона" оскорблены самовольным повышением тарифов

Поделиться:
31 января 2024 в 09:51
Поделиться:
Нашли ошибку в тексте?
Выделите её мышкой и нажмите
CTRL
+
ENTER

Внезапные изменения тарифов и ежемесячных платежей в сотовом операторе "МегаФон" в Свердловской области вызвали волну недовольства среди абонентов. Пользователи обвинили компанию в произвольном изменении условий тарифов, пишет ural24.com.

Кирилл, один из клиентов, выразил недовольство самопроизвольным изменением тарифов и ежемесячных платежей "МегаФоном", отметив, что это вызвало у него разочарование. Другие клиенты тоже не скрывают своего негодования после получения предложения о переходе на новый тариф.

Представители компании объяснили, что изменения основываются на анализе потребления услуг и направлены на предложение более выгодных условий. Тем не менее, некоторые клиенты не получили уведомлений об изменениях вовремя и лишились возможности отказаться от новых условий, что вызвало их недовольство. 

Комментарий пресс-службы МегаФона:

- Эти сообщения - часть нашей стандартной маркетинговой активности. В рамках нее мы, проанализировав потребности абонентов, формируем для них персональные предложения. Тем, например, кто имеет склонность потреблять больше гигабайт в месяц, мы предлагаем дополнительный пакет мобильного интернета, тем, кто может тратить больше минут на телефонные звонки, - расширенные лимиты голосовой связи. При этом у абонентов есть возможность от этого предложения отказаться, оставшись с текущими условиями своего тарифного плана. Ссылка на опцию для отказа есть в каждом таком сообщении.

Автор: Валерий
Реклама

Реклама. ООО «Города Лайф», ИНН 6686129736

В Стране и мире

Нашли ошибку в тексте?
Выделите её мышкой и нажмите
CTRL
+
ENTER


Комментарии

  • Комментарии
Загрузка комментариев...