Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России выявила нарушения в телерекламе Альфа-Банка, где подчеркивалось преимущество дебетовой карты — возможность снимать наличные без комиссии в любых банкоматах мира. Решение ведомства стало ответом на жалобы потребителей, которые посчитали ролик вводящим в заблуждение: ключевые ограничения были спрятаны в мелком шрифте сносок, мелькавших на экране всего несколько секунд.
Как выяснила ФАС, реклама не раскрывала, что беспроцентные операции доступны исключительно в банкоматах самого Альфа-Банка и его партнеров. Такие действия могли создать у зрителей искаженное представление об условиях использования карты, что противоречит принципам добросовестной конкуренции и защиты прав потребителей.
В результате возбуждено административное дело, рекламу признали ненадлежащей, а банку выдано предписание устранить недочеты. Теперь Альфа-Банку грозит штраф по статье 14.3 КоАП РФ — до 500 тысяч рублей для юрлиц.
Как выяснила ФАС, реклама не раскрывала, что беспроцентные операции доступны исключительно в банкоматах самого Альфа-Банка и его партнеров. Такие действия могли создать у зрителей искаженное представление об условиях использования карты, что противоречит принципам добросовестной конкуренции и защиты прав потребителей.
В результате возбуждено административное дело, рекламу признали ненадлежащей, а банку выдано предписание устранить недочеты. Теперь Альфа-Банку грозит штраф по статье 14.3 КоАП РФ — до 500 тысяч рублей для юрлиц.