Председатель Банка России Эльвира Набиуллина констатировала положительную тенденцию: количество жалоб россиян на мошенничество с банковскими счетами сократилось, однако резко возросло число претензий к необоснованным ограничениям операций. Об этом она заявила на конференции "Фокус на клиента", подчеркнув, что кредитные организации в погоне за защитой от фрода иногда переходят разумные границы, оставляя клиентов без разъяснений. Об этом пишет "Страна Лайф".
Регулятор уже взялся за корректировку подходов, и, по словам Набиуллиной, первые результаты видны: банки обязаны четко информировать о причинах блокировок и избегать излишней жесткости по отношению к добросовестным пользователям. Ограничения возможны только по трем основаниям: подозрения в выводе средств мошенниками, признаки отмывания денег или нарушения налогового законодательства.
Росфинмониторинг зафиксировал 840 обращений по блокировкам с начала года — на 20% больше, чем год назад. Ведомство объясняет подъем ужесточением борьбы с "дроп-схемами", когда людей заманивают в сомнительные переводы наличными или криминальные операции. Чаще всего счета "замораживают" из-за аномалий: множество переводов, несоразмерные доходам траты или подозрительные действия.
Регулятор уже взялся за корректировку подходов, и, по словам Набиуллиной, первые результаты видны: банки обязаны четко информировать о причинах блокировок и избегать излишней жесткости по отношению к добросовестным пользователям. Ограничения возможны только по трем основаниям: подозрения в выводе средств мошенниками, признаки отмывания денег или нарушения налогового законодательства.
Росфинмониторинг зафиксировал 840 обращений по блокировкам с начала года — на 20% больше, чем год назад. Ведомство объясняет подъем ужесточением борьбы с "дроп-схемами", когда людей заманивают в сомнительные переводы наличными или криминальные операции. Чаще всего счета "замораживают" из-за аномалий: множество переводов, несоразмерные доходам траты или подозрительные действия.