Центробанк России планирует существенно упростить процедуру обращения граждан по вопросам мошеннических действий через внедрение специальной функции в мобильных приложениях банков. Глава Банка России Эльвира Набиуллина объявила о нововведении на форуме «Кибербезопасность в финансах» 19 февраля, сообщает ТАСС.
Новая функция станет доступна с октября 2025 года и позволит пользователям напрямую подавать заявления о подозрительных операциях без необходимости посещения отделений. Помимо этого, клиенты смогут получить необходимые документы для обращения в правоохранительные органы прямо в режиме онлайн.
По словам Набиуллиной, текущая система подачи жалоб требует значительных усилий от пострадавших, что затрудняет быстрое реагирование на мошеннические действия. Внедрение «спецкнопки» должно сделать процесс более удобным и оперативным.