Интернет-магазины стремятся изменить процесс возврата денег за покупки

Компании интернет-торговли высказали инициативу о необходимости изменения процесса возврата денег при онлайн-покупках, предлагая использование одной банковской карты как при совершении покупки, так и при возврате товаров. Такое предложение возникло в связи с злоупотреблением некоторыми недобросовестными покупателями системой кешбэка, получая его мошенническим путем, не выкупая фактически товар.

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) обратилась в Центральный банк Российской Федерации с предложением упростить и сделать более прозрачным процесс возврата средств при онлайн-покупках. Недобросовестные покупатели использовали уязвимости в системе, заказывая товары, оплачивая их картой участвующего в акции кешбэка банка, а затем возвращая товары и получая возврат средств на другую карту, пишет strana.life.

Эти манипуляции приводят к финансовым убыткам как для банков, так и для интернет-магазинов, которые несут дополнительные расходы на обработку возвращенных товаров. Президент АКИТ, Артем Соколов, подчеркнул, что предложенное изменение процесса возврата денег не затронет добросовестных покупателей, но поможет предотвратить мошенничество и снизить убытки отрасли.

Предложенное решение заключается в установлении одной банковской карты как обязательного средства оплаты и возврата при онлайн-покупках, что позволит уменьшить риски и обеспечить большую прозрачность и безопасность в сфере электронной коммерции.