В сентябре 2021 года Сергей М. приобрел в магазине «ДНС» смартфон Samsung S21 стоимостью 78 199 рублей. Устройство было продано с витрины, но с гарантией в 12 месяцев.
Мужчина выбрал телефон из-за заявленного у него влагозащитного корпуса с возможностью погружения в воду. Во время подводной съемки телефон у Сергея вышел из строя. В авторизированном сервисном центре сообщили, что дефект девайса оказался не производственный, а приобретенный. В связи с чем в гарантийном обслуживании мужчине отказали.
После чего первоуралец провел независимую экспертизу. К слову, Первоуральский городской суд также назначил свою экспертизу. В итоге выяснилось, что смартфон ранее ремонтировали с использованием неоригинального герметизирующего скотча.
Решением Первоуральского городского суда исковые требования были удовлетворены частично. С ООО «ДНС Ритейл» взыскана стоимость смартфона в 78 199 рублей, разница в цене товара в 41 799 рублей, неустойка в 20 тысяч рублей, а также две тысячи рублей за компенсацию морального вреда, 10 тысяч за отказ от удовлетворения требований и расходы на досудебное исследование в 12 тысяч рублей. Таким образом, в пользу Сергея магазин должен выплатить 163 999 рублей.
Причем ответчик обжаловал приговор в Свердловском областном суде, но первоначальный приговор остался неизменным, сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.
Мужчина выбрал телефон из-за заявленного у него влагозащитного корпуса с возможностью погружения в воду. Во время подводной съемки телефон у Сергея вышел из строя. В авторизированном сервисном центре сообщили, что дефект девайса оказался не производственный, а приобретенный. В связи с чем в гарантийном обслуживании мужчине отказали.
После чего первоуралец провел независимую экспертизу. К слову, Первоуральский городской суд также назначил свою экспертизу. В итоге выяснилось, что смартфон ранее ремонтировали с использованием неоригинального герметизирующего скотча.
Решением Первоуральского городского суда исковые требования были удовлетворены частично. С ООО «ДНС Ритейл» взыскана стоимость смартфона в 78 199 рублей, разница в цене товара в 41 799 рублей, неустойка в 20 тысяч рублей, а также две тысячи рублей за компенсацию морального вреда, 10 тысяч за отказ от удовлетворения требований и расходы на досудебное исследование в 12 тысяч рублей. Таким образом, в пользу Сергея магазин должен выплатить 163 999 рублей.
Причем ответчик обжаловал приговор в Свердловском областном суде, но первоначальный приговор остался неизменным, сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.