Пассажиры «Уральских авиалиний» одержали принципиальную победу в суде, добившись отмены незаконных требований к медицинским справкам. Свердловский областной суд признал, что перевозчик не вправе требовать от заболевшего клиента подпись завотделением или главврача для возврата денег за билет.
Поводом для разбирательства стал иск в защиту неопределённого круга лиц после того, как пассажиру отказали в выплате, несмотря на предоставленную справку с подписью лечащего врача и печатью учреждения. Выяснилось, что с этой проблемой люди сталкиваются систематически.
Суд установил, что компания самовольно расширила перечень реквизитов на своём сайте, не имея на то локального акта. Приказы Минздрава таких дополнительных виз не требуют, а всё, что обязано быть в документе, — это подпись доктора и печать организации.
Доводы авиакомпании о борьбе с подделками коллегия отклонила, пояснив, что проверить подлинность справки они могут через официальный запрос в медучреждение. В результате суд полностью удовлетворил иск, и после неудачной апелляции решение вступило в законную силу. Теперь пассажирам достаточно обычной медицинской справки, чтобы без проволочек сдать билет.